Strategi Pemasaran: 7 Langkah Segmentasi Pasar

Segmentasi pasar secara luas didefinisikan sebagai proses kompleks yang terdiri dari dua fase utama:

– pengenalan pasar yang luas dan besar

– divisi pasar ini untuk memilih target pasar yang paling sesuai dan mengembangkan bauran pemasaran yang sesuai.

Semua orang di dunia Pemasaran tahu dan berbicara tentang segmentasi namun tidak banyak yang benar-benar memahami mekanisme dasarnya, jadi kegagalan hampir tiba. Apa yang menyebabkan ini? Telah didokumentasikan bahwa sebagian besar pemasar gagal dalam ujian segmentasi dan mulai dengan pikiran yang sempit dan sekelompok kesalahpahaman seperti “semua remaja adalah pemberontak”, “semua wanita yang lebih tua membeli merek kosmetik yang sama” dan seterusnya. Ada banyak dimensi yang perlu dipertimbangkan, dan mengungkapkannya tentu saja merupakan latihan kreativitas.

Model segmentasi pasar yang paling banyak digunakan terdiri dari 7 langkah, yang masing-masing dirancang untuk mendorong pemasar membuat pendekatan kreatif.

LANGKAH 1: Identifikasi dan beri nama pasar yang luas

Perlu Anda ketahui saat ini luas pasar tujuan bisnis Anda. Jika perusahaan Anda sudah ada di pasar, ini bisa menjadi titik awal; lebih banyak pilihan tersedia untuk bisnis baru tetapi sumber daya biasanya akan sedikit terbatas.

Tantangan terbesar adalah menemukan keseimbangan yang tepat untuk bisnis Anda: gunakan pengalaman, pengetahuan, dan akal sehat Anda untuk memperkirakan apakah pasar yang baru saja Anda identifikasi tidak terlalu sempit atau terlalu luas untuk Anda.

LANGKAH 2: Identifikasi dan inventarisasi kebutuhan pelanggan potensial

Langkah ini mendorong tantangan kreativitas lebih jauh, karena dapat dibandingkan dengan sesi brainstorming.

Yang perlu Anda pikirkan adalah kebutuhan yang mungkin dimiliki konsumen dari pasar luas yang telah diidentifikasi sebelumnya. Semakin banyak kebutuhan yang dapat Anda buat, semakin baik.

Apakah Anda sendiri terjebak dalam tahap pembagian ini? Cobalah untuk menempatkan diri Anda pada posisi calon pelanggan Anda: mengapa mereka membeli produk Anda, apa yang mungkin memicu keputusan pembelian? Menjawab pertanyaan-pertanyaan ini dapat membantu Anda membuat daftar sebagian besar kebutuhan pelanggan potensial di pasar produk tertentu.

LANGKAH 3: Rancang pasar yang lebih sempit

McCarthy dan Perreault mengusulkan untuk membentuk sub-pasar di sekitar apa yang Anda sebut “pelanggan tetap”, kemudian menggabungkan orang-orang serupa ke dalam segmen ini, asalkan dapat memenuhi kebutuhan mereka dengan menggunakan bauran Pemasaran yang sama.

Mulailah membangun kolom dengan dimensi kebutuhan utama yang ingin Anda cakup: ini akan memudahkan Anda untuk memutuskan apakah orang tertentu harus dimasukkan dalam segmen pertama atau Anda harus membentuk segmen baru. Buat juga daftar karakteristik yang berhubungan dengan orang, termasuk demografi, untuk setiap pasar sempit yang Anda buat – langkah selanjutnya akan meminta Anda untuk menyebutkan nama mereka.

Tidak ada formula pasti tentang bagaimana membentuk pasar yang sempit: gunakan penilaian dan pengalaman terbaik Anda. Jangan menghindari meminta pendapat bahkan dari non-pemasaran profesional, karena orang yang berbeda dapat memiliki pendapat yang berbeda dan Anda biasanya dapat mengandalkan setidaknya satu item yang kebanyakan orang setujui.

LANGKAH 4: Identifikasi dimensi yang menentukan

Tinjau dengan cermat daftar yang dihasilkan dari langkah sebelumnya. Anda harus memiliki daftar dimensi persyaratan untuk setiap segmen pasar sekarang: cobalah untuk mengidentifikasi dimensi yang memiliki kekuatan penentu.

Meneliti kebutuhan dan sikap orang-orang yang Anda sertakan dalam setiap segmen pasar dapat membantu Anda mengetahui dimensi yang menentukan.

LANGKAH 5: Sebutkan segmen pasar yang mungkin

Anda telah mengidentifikasi dimensi yang menentukan segmen pasar Anda, sekarang tinjau satu per satu dan beri mereka nama yang sesuai.

Cara yang baik untuk menamai pasar ini adalah dengan mengandalkan dimensi penentu yang paling penting.

LANGKAH 6: Evaluasi perilaku segmen pasar

Setelah Anda selesai memberi nama setiap segmen pasar, luangkan waktu untuk mempertimbangkan aspek lain yang Anda ketahui tentang mereka. Penting bagi pemasar untuk memahami perilaku pasar dan hal-hal yang memicunya. Anda mungkin menyadarinya, meskipun sebagian besar segmen memiliki serupa kebutuhan, mereka masih berbeda persyaratan: memahami perbedaan dan bertindak sesuai dengan itu adalah kunci untuk mencapai kesuksesan menggunakan penawaran kompetitif.

LANGKAH 7: Perkirakan ukuran setiap segmen pasar

Setiap segmen yang diidentifikasi, diberi nama dan dipelajari selama tahap sebelumnya pada akhirnya harus diberi ukuran perkiraan, meskipun, karena kurangnya data, itu hanya perkiraan kasar.

Perkiraan segmen pasar akan berguna nanti, dengan menawarkan dukungan untuk perkiraan penjualan dan membantu merencanakan Bauran Pemasaran: semakin banyak data yang dapat kami kumpulkan saat ini, semakin mudah untuk merencanakan dan menyusun strategi lebih lanjut.

Ini adalah langkah-langkah untuk membagi pasar, disajikan secara singkat. Jika dilakukan dengan benar dan hati-hati, kini Anda sudah bisa melihat sekilas bagaimana membangun bauran pemasaran untuk setiap segmen pasar.

Pendekatan 7 langkah untuk segmentasi pasar ini sangat sederhana dan praktis dan bekerja untuk sebagian besar pemasar. Namun, jika Anda penasaran dengan metode lain dan ingin mencoba, Anda harus melihat teknik berbantuan komputer, seperti pengelompokan dan penentuan posisi.

Leave a comment

Your email address will not be published. Required fields are marked *