E-Marketing Plan – Gambaran Singkat dan Skema Kerja

I. Ringkasan rencana pemasaran

Perencanaan pemasaran (dikonkretkan dalam rencana pemasaran) adalah kegiatan organisasi yang penting, dengan mempertimbangkan lingkungan bisnis yang kompetitif dan kompleks. Kemampuan dan keterampilan kita untuk menghasilkan penjualan yang menguntungkan dipengaruhi oleh ratusan faktor internal dan eksternal yang berinteraksi dengan cara yang sulit untuk dinilai. Seorang manajer pemasaran harus memahami dan membangun citra tentang variabel-variabel ini dan interaksinya, dan harus membuat keputusan yang rasional.

Mari kita lihat apa yang kita sebut “rencana pemasaran”? Ini adalah hasil dari kegiatan perencanaan, dokumen yang mencakup tinjauan tempat organisasi di pasar, analisis faktor LANGKAH serta analisis SWOT. Rencana yang lengkap juga akan merumuskan beberapa asumsi tentang mengapa menurut kami strategi pemasaran masa lalu berhasil atau tidak. Tahap selanjutnya akan mempresentasikan tujuan yang kita tetapkan, beserta strategi untuk mencapai tujuan tersebut. Dalam urutan logis, selanjutnya kita perlu mengevaluasi hasil dan merumuskan rencana tindakan alternatif. Rencana tersebut akan berisi perincian tanggung jawab, biaya, prognosis penjualan, dan masalah anggaran.

Pada akhirnya, kita tidak boleh lupa untuk menentukan bagaimana rencana (atau rencana) akan dikendalikan, dengan cara apa kita akan mengukur hasilnya.

Kita akan melihat bagaimana membangun rencana pemasaran, apa strukturnya: setelah kita akan melihat bagaimana membangun rencana pemasaran tradisional, kita akan melihat rencana e-marketing dan melihat bagaimana fitur unik internet akan memerlukan beberapa perubahan dalam pendekatan untuk menulis rencana pemasaran.

Namun, sebelum kita melanjutkan, kita harus memahami dan menerima bahwa langkah-langkah rencana pemasaran bersifat universal. Ini adalah pendekatan logis untuk merencanakan kegiatan, di mana pun kita menerapkannya. Perbedaan yang Anda temukan dari satu rencana ke rencana lainnya terdiri dari tingkat formalitas yang ditetapkan untuk setiap fase, tergantung pada ukuran dan sifat organisasi yang terlibat. Misalnya, perusahaan kecil dan tidak beragam akan menggunakan prosedur yang kurang formal, karena manajer dalam hal ini memiliki pengalaman dan pengetahuan yang lebih fungsional daripada bawahan, dan mereka mampu mencapai kendali langsung atas sebagian besar faktor. Di sisi lain, dalam perusahaan dengan aktivitas yang beragam, lebih mungkin manajer puncak memiliki informasi fungsional pada tingkat yang lebih tinggi daripada manajer bawahan. Oleh karena itu, proses perencanaan harus dilakukan untuk memastikan disiplin yang ketat bagi semua orang yang terlibat dalam rantai keputusan.

II. Rencana pemasaran umum

Rencana pemasaran klasik akan mengikuti skema 8 tingkat berikut:

1. Mendeklarasikan misi: ini adalah tahap perencanaan ketika kita menetapkan orientasi dan niat organisasi, sehingga memberikan arahan. Dalam kebanyakan kasus, ini adalah presentasi umum dari niat perusahaan dan hampir memiliki karakter filosofis.

2. Tetapkan tujuan saat ini: penting bagi organisasi untuk mencoba secara akurat menentukan tujuan yang ingin dicapai. Tujuan ini, agar dapat bertahan, harus SMART. SMART adalah akronim dan berarti “Spesifik”, “Terukur”, “Dapat Dicapai”, “Realistis” dan “Berwaktu”. Tujuan juga harus menyampaikan misi organisasi secara umum.

3. Kumpulkan informasi: tahap ini didasarkan pada konsep audit pemasaran. Setelah melakukan audit lingkungan makro dengan menganalisis faktor LANGKAH (sosial, teknologi, ekonomi dan politik), kita harus fokus pada lingkungan eksternal langsung (lingkungan mikro) dan menganalisis lingkungan persaingan, biaya dan pasar. Akhirnya, kita akan menyimpulkan dengan analisis SWOT, dengan cara ini kita akan memiliki pandangan umum tentang lingkungan internal dibandingkan dengan lingkungan eksternal. Analisis SWOT menggabungkan dua perspektif, dari dalam dan dari luar, karena Strengths dan Weaknesses merupakan isu internal organisasi, sedangkan Opportunities dan Threads berasal dari luar.

4. Merumuskan kembali tujuan: Setelah dilakukan pemeriksaan menyeluruh terhadap data yang dikumpulkan pada tahap sebelumnya, terkadang perlu dirumuskan kembali tujuan awal, untuk mengatasi semua masalah yang mungkin timbul dari tahap sebelumnya. Jarak antara tujuan awal dan tujuan yang dirumuskan ulang akan ditutupi oleh strategi yang tepat. Kita harus memastikan bahwa tujuan yang dirumuskan ulang juga SMART.

5. Realisasikan strategi: beberapa strategi perlu dirumuskan, untuk menutupi jarak antara apa yang ingin kita capai dan apa yang bisa dicapai, dengan sumber daya yang kita miliki. Karena kami biasanya memiliki beberapa opsi, kami harus menganalisisnya dan memilih opsi yang lebih mungkin untuk mencapai tujuan pemasaran.

6. Rencana aksi: berisi deskripsi yang sangat rinci tentang prosedur dan bagaimana menerapkan tindakan yang ingin kita ambil. Misalnya, jika strategi membayangkan peningkatan volume iklan, rencana tindakan harus menentukan di mana iklan akan ditempatkan, tanggal dan frekuensi kampanye iklan, serangkaian prosedur untuk mengevaluasi efektivitasnya. Tindakan yang kita rencanakan harus dirumuskan dengan jelas, terukur, dan hasilnya harus dipantau dan dievaluasi.

7. Implementasi dan pengendalian: terdiri dari serangkaian kegiatan yang harus dilakukan untuk melaksanakan rencana pemasaran sesuai dengan tujuan yang telah ditetapkan oleh pemasar. Pada tahap ini, penting untuk mencari dukungan dari semua anggota jika organisasi, terutama ketika rencana pemasaran akan mempengaruhi organisasi dari pendiriannya.

8. Pengukuran kinerja: adalah tahap terakhir tetapi tidak kalah pentingnya dalam rencana pemasaran, karena kita hanya dapat mencapai apa yang dapat kita ukur. Untuk mengukur kinerja yang dicapai melalui rencana pemasaran, kita perlu terus memantau setiap tahap dari rencana sebelumnya.

Rencana pemasaran yang memiliki siklus umpan balik, dari tahap ke-8 hingga ke-4. Hal ini karena terkadang selama proses perencanaan, kita mungkin perlu melakukan tahap 4 sampai 8 beberapa kali sebelum rencana akhir dapat ditulis.

AKU AKU AKU. Rencana pemasaran elektronik

Rencana e-marketing dibangun di atas prinsip yang sama persis dengan rencana klasik. Tidak ada pendekatan yang berbeda, tetapi mungkin ada beberapa perbedaan formal yang diberikan oleh keunikan lingkungan internet. Banyak dari perbedaan ini berasal dari kebutuhan untuk memastikan tingkat respons yang tinggi dari pelanggan, mengingat bahwa dunia elektronik bergerak lebih cepat dan membutuhkan respons yang lebih cepat dari perusahaannya, dibandingkan dengan pasar offline tradisional.

Meskipun sangat dapat diterima dan praktik umum untuk menggunakan model 8-tier klasik untuk rencana pemasaran elektronik juga, Anda mungkin ingin mempertimbangkan versi sederhana yang diusulkan oleh Chaffey, yang mengidentifikasi empat langkah kunci untuk membangun rencana pemasaran elektronik:

1. Analisis strategis: terdiri dari pemindaian lingkungan makro dan mikro secara terus menerus. Aksen harus difokuskan pada kebutuhan konsumen yang berubah dengan cepat di pasar online, serta meninjau tindakan pesaing dan mengevaluasi peluang yang ditawarkan oleh teknologi baru.

2. Menentukan tujuan strategis: organisasi harus memiliki visi yang jelas dan menentukan apakah saluran media akan melengkapi saluran tradisional, atau akan menggantikannya. Kita harus menentukan tujuan spesifik (jangan lupa untuk memeriksa apakah itu SMART!) Dan kita juga harus menyatakan kontribusi aktivitas online terhadap pendapatan organisasi.

3. Merumuskan strategi – kami melakukan ini dengan menangani isu-isu penting berikut:

– mengembangkan strategi menuju pasar sasaran;

– strategi positioning dan diferensiasi;

– membuat prioritas untuk aktivitas online;

– fokus dan upaya pada CRM dan kontrol keuangan;

– merumuskan strategi untuk pengembangan produk;

– mengembangkan model bisnis dengan strategi yang kuat untuk produk atau layanan baru, serta kebijakan harga;

– perlunya beberapa restrukturisasi organisasi;

– perubahan struktur saluran komunikasi.

4. Menerapkan strategi: termasuk implementasi hati-hati dari semua tindakan yang diperlukan untuk mencapai tujuan yang ditetapkan. Ini dapat merujuk pada peluncuran ulang situs web, kampanye promosi untuk situs baru atau yang ditulis ulang, memantau efisiensi situs web, dan banyak lagi.

Catatan: strategi umum untuk mencapai tujuan e-marketing adalah strategi komunikasi. Langkah-langkah untuk membangun rencana komunikasi yang koheren akan disajikan pada artikel berikutnya.

IV. Rencana pemasaran elektronik (contoh judul)

1. Ringkasan Eksekutif

A. gambaran umum konjungtiva saat ini;

B. aspek kunci dari rencana e-marketing strategis.

2. Analisis Situasi

A. fitur e-marketplace;

B. kemungkinan faktor keberhasilan;

C. analisis pesaing;

D. faktor teknologi;

e. faktor hukum;

F. faktor sosial;

G. kemungkinan masalah dan peluang.

3. Tujuan e-Marketing

A. profil produk;

B. sasaran pasar;

C. tujuan penjualan.

4. Strategi e-Marketing

A. strategi produk;

B. strategi harga;

C. strategi promosi;

D. strategi distribusi.

5. Masalah Teknis

A. konten situs web;

B. situs web “dapat dicari”;

C. keamanan penebangan (untuk pelanggan dan staf);

D. prosedur pendaftaran pelanggan;

dan multimedia;

F. penjawab otomatis;

G. formulir pemesanan dan formulir umpan balik;

H. tingkat akses ke sumber daya online;

Saya. transaksi kartu kredit;

J. penginangan situs web;

k. penerbitan situs web;

l. staf teknis (ukuran, persyaratan)

6. Lampiran

7. Daftar Pustaka

Leave a comment

Your email address will not be published. Required fields are marked *