Cara Membuat Orang di Situs Anda Lebih Lama

7 Strategi Pemasaran Situs ECommerce & Bisnis Sederhana

Ini adalah analogi sederhana: semakin banyak waktu yang dihabiskan orang di situs web Anda, semakin besar kemungkinan mereka berubah menjadi prospek atau penjualan.

Jadi … apakah pengunjung situs web Anda menyukai apa yang mereka lihat saat tiba di situs Anda, atau apakah mereka pergi setelah beberapa detik?

Apakah mereka memilih untuk membeli sesuatu dari Anda, atau meninggalkan keranjang mereka sebelum melakukan pembelian?

Statistik menunjukkan bahwa rata-rata pengguna web hanya menghabiskan beberapa detik di situs web sebelum mereka memutuskan apakah akan tinggal atau pergi. Ini berarti Anda tidak punya banyak waktu untuk membuat kesan pertama yang baik.

Saya tahu ini bisa menjadi tantangan besar untuk mencari cara untuk meningkatkan konversi online dan waktu yang dihabiskan di situs Anda.

Itu sebabnya saya membagikan tujuh strategi pemasaran situs web eCommerce dan bisnis untuk membantu Anda mempertahankan pengguna di situs web Anda lebih lama.

1. Menepati janji.

Ini mungkin terdengar seperti tidak perlu, tetapi banyak pemilik usaha kecil yang sangat ingin mendapatkan prospek dan penjualan sehingga mereka terlalu menjanjikan.

Apakah Anda menjamin hasil yang mengubah hidup atau memberi tahu pelanggan Anda bahwa pengembalian itu mudah ketika mereka tidak melakukannya, Anda mempertaruhkan reputasi dan keuntungan Anda.

Saya tahu ini sering diajarkan untuk membuat berita utama Anda sensasional dan membuat janji besar, tetapi saya pikir ini akan menjadi bumerang bagi Anda jika Anda tidak mematuhi hype yang Anda buat.

Sebaliknya, tetap berpegang pada kebenaran. Bagikan manfaat produk atau layanan Anda secara terbuka dan jujur.

Beri tahu pelanggan Anda bagaimana Anda dapat membantu memecahkan masalah mereka, tetapi jangan membuat janji yang tidak dapat Anda tepati.

2. Gunakan pop-up.

Munculan keluar adalah setumpuk situs web yang muncul saat seseorang mencoba keluar dari halaman.

Anda dapat menyesuaikan pesan pop-up tergantung pada apa yang Anda ingin orang tersebut lakukan, termasuk:

  • Tawarkan diskon untuk pembelian Anda berikutnya jika mereka memberikan alamat email mereka

  • Unduh eBuku atau hadiah gratis lainnya untuk membantu membangun daftar buletin Anda

  • Instruksikan pengguna untuk membaca blog yang relevan dengan kebutuhan mereka (petunjuk: di bagian bawah posting blog, miliki CTA yang solid tentang apa yang ingin Anda lakukan selanjutnya.)

  • Bicaralah dengan agen dukungan atau perwakilan penjualan

Sementara beberapa pop-up online bisa sangat mengganggu, pop-up exit -intent berbeda.

Karena mereka tidak muncul di seluruh situs Anda ketika orang mencoba berbelanja atau membaca konten, mereka menarik perhatian tanpa mengganggu atau mengganggu.

Ini menjadikannya salah satu strategi pemasaran e-Commerce dan bisnis paling efektif yang Anda miliki untuk membuat pengguna tetap berada di situs web Anda lebih lama.

3. Beri orang diskon.

Siapa yang tidak suka diskon yang bagus! Beri pelanggan Anda insentif ekstra untuk membeli dari Anda atau memberi Anda informasi mereka.

Anda dapat meningkatkan konversi online dan mempertahankan pengguna di situs web Anda lebih lama jika Anda memberi pengunjung sesuatu seperti:

  • Diskon didasarkan pada persentase atau nilai dolar

  • Diskon nilai dolar

  • Pengiriman gratis

  • Hadiah gratis (misalnya, eBuku gratis atau konsultasi 30 menit dengan Anda)

Pelanggan kami Malary’s Fashion di Cloverdale BC mempromosikan diskon 15% untuk pembelian toko berikutnya di situs web mereka. Terlihat di setiap halaman situs mereka serta formulir popup. Mereka yang mendaftar juga ditambahkan ke buletin Malary, memberi tahu mereka tentang acara dan spesial yang akan datang.

4. Email keranjang yang ditinggalkan.

Menurut statistik, rata-rata terdokumentasi tingkat pengabaian keranjang belanja online adalah sekitar 70%. Ada berbagai alasan orang memutuskan untuk tidak membeli pada menit terakhir.

Mungkin mereka hanya melihat-lihat atau mengira biaya pengiriman Anda terlalu tinggi setelah totalnya diperbarui. Atau, mungkin mereka memperhatikan bahwa tidak ada sertifikat SSL (“s” di “https” sebelum URL Anda yang menunjukkan kepada orang-orang bahwa situs Anda aman) dan memutuskan untuk menggunakan merek yang lebih tepercaya.

Mengirim email keranjang yang ditinggalkan bisa menjadi cara yang bagus untuk meningkatkan konversi online. Cara kerjanya: jika Anda memiliki alamat email seseorang, Anda akan menindaklanjutinya setelah keranjang belanja ditinggalkan.

Banyak ahli merekomendasikan untuk mengirim email tindak lanjut pertama dalam waktu satu jam, mengingatkan pengunjung Anda bahwa mereka masih memiliki item di keranjang mereka.

Jika mereka tidak menanggapi email pertama, Anda dapat mengirim satu atau dua email lagi yang mengingatkan mereka tentang item tersebut dan/atau menawarkan diskon atau pengiriman gratis jika mereka membeli produk atau layanan Anda.

5. Gunakan salinan dan gambar dengan bijak.

Jika Anda ingin membuat orang berada di situs web Anda lebih lama, Anda perlu mendapatkan perhatian mereka.

Membuat konten yang menarik dan relevan yang membagikan halaman dengan gambar berkualitas tinggi akan menarik pengunjung Anda dan membantu menceritakan kisah merek Anda.

Setiap halaman harus memiliki setidaknya satu kualitas bagus, gambar yang relevan untuk memecah teks. Ingatlah untuk tidak mengunggah gambar beresolusi tinggi dengan ukuran file yang sangat besar. Gambar yang dioptimalkan memuat lebih cepat di halaman Anda, yang lebih baik untuk pelanggan dan SEO Anda.

Jangan takut untuk menggunakan banyak gambar dalam posting blog. Dalam analisis lebih dari satu juta artikel, BuzzSumo menemukan bahwa artikel dengan gambar sekali setiap 75-100 kata menerima berbagi media sosial dua kali lebih banyak daripada artikel dengan lebih sedikit gambar.

6. Gunakan CTA yang jelas.

Apa yang Anda ingin pengunjung Anda lakukan pada halaman tertentu? Setiap halaman di situs Anda harus memiliki ajakan bertindak yang mendorong calon pelanggan Anda untuk melakukan sesuatu.

Dan Anda tidak hanya perlu meminta orang untuk mendaftar atau membeli barang.

Strategi e-Commerce dan pemasaran bisnis Anda seputar CTA dapat mencakup mendorong orang untuk mempelajari lebih lanjut tentang layanan, menghubungi Anda untuk informasi lebih lanjut atau menghubungi dukungan pelanggan.

Di sinilah pengujian A/B dapat menjadi alat yang sangat berharga untuk meningkatkan konversi online. Anda dapat mencoba warna tombol yang berbeda, teks CTA yang berbeda, dan CTA di berbagai area halaman untuk melihat kinerja yang lebih baik.

~~~~~

BACA: Cara Terlibat & Terinspirasi dengan Pemasaran Konten Interaktif

Menurut sebuah studi oleh Microsoft, rata-rata manusia memiliki rentang perhatian delapan detik. Delapan detik! Anda perlu menarik perhatian pembaca atau pengikut Anda dan membutuhkan keterlibatan aktif mereka dengan cepat.

Itu dapat dilakukan dengan mudah dengan sesuatu yang disebut pemasaran konten interaktif. Sementara bagian seperti artikel blog dan eBuku dianggap sebagai konten pasif, konten interaktif mengharuskan orang tersebut untuk terlibat secara aktif dengan konten tersebut, baik dengan menggesek, mengetik, menjawab pertanyaan …

Dalam artikel ini, saya memberikan 3 ide yang dapat Anda gunakan untuk mengesankan audiens Anda dan menonjol dari pesaing Anda.

Baca lebih lanjut di situs web kami.

~~~~~

7. Tahu pemasaran video.

Sembilan puluh dua persen pemasar mengatakan video adalah bagian penting dari strategi pemasaran mereka saat ini. Ini meningkat dari 78% pada tahun 2015.

Video dapat menjadi salah satu strategi pemasaran eCommerce dan bisnis yang paling kuat, membantu Anda mempertahankan pengguna di situs web Anda lebih lama dan meningkatkan konversi online.

Dengan membuat strategi pemasaran video, Anda dapat membangun kesadaran akan merek Anda, menggambarkan dengan jelas apa yang Anda jual dan memberikan CTA audio/visual kepada konsumen.

Sementara beberapa pemilik usaha kecil merasa mengintimidasi, sebenarnya tidak sulit untuk merancang konten video yang menarik, merekamnya dengan kamera smartphone atau laptop, dan memberi tahu dunia tentang produk atau layanan Anda!

Saya tahu tidak selalu mudah untuk meningkatkan konversi online dan mempertahankan pengguna di situs web Anda lebih lama. Saya harap strategi pemasaran eCommerce dan bisnis ini telah menyelesaikan beberapa kebingungan!

Untuk kesuksesan bisnis Anda,

Susan

Leave a comment

Your email address will not be published. Required fields are marked *