Berjualan di Media Sosial Tanpa Menghantui Orang

5 Tips & Peringatan Menjual Media Sosial

Media sosial adalah salah satu alat pemasaran terbaik di luar sana: Anda dapat mengembangkan dan menjangkau audiens yang besar dengan konten dan iklan, dan orang-orang yang menyukai dan/atau mengikuti Anda adalah penggemar Anda, jadi mereka sudah menjadi grup target Anda.

Namun, orang dapat menolak untuk menjual di platform ini. Mereka melihat situs seperti Facebook, Instagram, dan Twitter sebagai tempat untuk berbagi konten dan berinteraksi dengan teman, keluarga — dan saat ini, merek.

Anda benar-benar harus mendekati ini dengan cara yang benar atau Anda dapat mengasingkan audiens Anda, menyebabkan mereka berhenti mengikuti atau tidak menyukai Anda karena mereka mengharapkan percakapan dua arah dan konten yang menarik, bukan untuk dipasarkan.

Penting juga untuk mengklarifikasi bahwa penjualan sosial tidak berarti mengiklankan produk atau layanan Anda secara online untuk dibeli publik.

Penjualan sosial berarti Anda menggunakan media sosial untuk terhubung dengan prospek penjualan dan membina hubungan agar mudah-mudahan mengubahnya menjadi pelanggan.

Misalnya, saya baru-baru ini membuat Tip Waktu Minum Teh tentang hal-hal yang harus Anda pertimbangkan sebelum Anda mulai membangun situs web Anda. Orang-orang dapat berkomentar dan mengajukan pertanyaan secara real time, dan Facebook Live memiliki banyak informasi tentang menyewa perusahaan pengembangan web profesional.

Jadi, saya tidak hanya berbicara dengan orang-orang untuk mempekerjakan kami untuk kebutuhan pembuatan situs web mereka; Saya membagikan informasi yang relevan dan mengembangkan prospek yang mungkin menemukan perusahaan untuk membantu mereka.

Sekarang setelah kami mendefinisikan penjualan sosial, mari diskusikan hal-hal yang dapat Anda lakukan untuk meningkatkan peluang keberhasilan Anda:

1. Pikirkan hubungan, bukan tanda dolar.

Pastikan Anda memposting konten non-penjualan yang relevan. Anda ingin menjadi sumber daya ahli di industri Anda, jadi fokuslah untuk menambahkan nilai pada umpan pengguna Anda.

Menurut sebuah studi yang dilakukan oleh LinkedIn, pembeli yang aktif di media sosial menerima masukan dari pakar industri. Selain itu, 76% pembeli bersedia melakukan percakapan dengan pemasok potensial.

Kenali calon pelanggan Anda dengan mengajukan pertanyaan menarik, menjawab pertanyaan mereka tepat waktu, dan menanggapi komentar. Semakin banyak kepercayaan dan loyalitas yang Anda bangun, semakin baik peluang Anda untuk mengubah pengikut menjadi pelanggan yang membayar.

Baca: Kekuatan Mendongeng di Media Sosial

Sekali waktu strategi Anda mungkin berfokus pada berbagi tautan ke konten pihak ketiga dengan audiens Anda. Nah, hari-hari itu sudah berakhir, dan jika Anda ingin menonjol di lingkungan online yang ramai dan bising, Anda harus fokus pada penyampaian cerita pemasaran konten.

2. Luangkan waktu untuk membangun akun Anda.

Pastikan bio dan profil Anda terisi di semua platform yang ingin Anda gunakan untuk penjualan sosial. Anda harus menyertakan URL situs web Anda, Tentang Kami, nomor telepon, dan informasi kontak lain yang relevan.

Ini juga dapat membantu untuk menyematkan posting yang relevan, memastikan merek Anda menonjol dan memiliki gambar berkualitas tinggi untuk mengesankan pengikut. Sekali lagi, ini membangun kepercayaan dan loyalitas, membuat orang merasa lebih nyaman dan aman berbisnis dengan Anda.

Lihat bagaimana salah satu klien kami, Firma Hukum Keluarga, telah meluangkan waktu tidak hanya untuk mengisi informasi kontak mereka, tetapi juga bagian “Kisah Kami” di Facebook.

3. Pilih pesan Anda dengan bijak.

Hal-hal yang berfungsi di satu platform mungkin tidak berfungsi di platform lain. Di mana calon pelanggan Anda berkumpul? Di mana mereka membicarakan bisnis, atau mencari rekomendasi restoran? Umumnya:

* LinkedIn lebih fokus pada bisnis, sehingga orang lebih nyaman dengan pesan pemasaran di sana.

* Twitter memiliki fungsi pencarian yang hebat, sehingga Anda dapat terhubung dengan prospek dengan lebih mudah dan menemukan topik terkait.

* Facebook memiliki banyak komunitas tempat Anda dapat bergabung dan berjejaring (ingat, jangan terlalu memaksa!)

* Instagram dan Pinterest adalah untuk visual, bukan konten yang panjang.

Dengan menyesuaikan pesan Anda untuk setiap platform, kemungkinan besar Anda akan menarik pelanggan yang tepat.

4. Biarkan konten buatan pengguna dijual untuk Anda.

Anda tidak harus melakukan semua pekerjaan penjualan sosial sendirian! Ada banyak cara untuk menggunakan konten buatan pengguna (UGC) untuk keuntungan Anda, termasuk:

* Kontes dan hadiah yang mendorong pengikut untuk membagikan konten, tagar, dan/atau pesan Anda.

* Peringkat atau ulasan untuk produk atau layanan Anda

* Testimonial

Misalnya, J.Crew memposting peringkat dan ulasan pengguna di situs web mereka, jadi ketika mereka memposting gaun atau kemeja di akun media sosial mereka dan seseorang mengklik, mereka melihat suara kepercayaan orang lain.

Konten buatan pengguna tidak hanya membantu Anda, tetapi juga membantu pelanggan Anda. Hampir 80 persen orang mengatakan bahwa UGC mendorong keputusan pembelian mereka. Ini adalah situasi menang-menang!

5. Coba, uji, dan coba lagi.

Setiap pemilik bisnis harus melacak dan mengukur upaya mereka, apakah itu push Newsletter digital atau kampanye Google AdWords. Lihat data dan statistik Anda untuk menentukan mana yang berhasil dan mana yang tidak.

Mungkin orang-orang dirujuk ke halaman di situs web Anda dari posting Facebook Anda, tetapi mereka hanya menghabiskan beberapa detik di sana.

Anda perlu melihat alasannya: apakah pesan Anda tidak jelas? membosankan? Apakah ada tautan yang rusak? Dengan melacak rute pengunjung Anda, Anda dapat melihat di mana Anda perlu melihat lebih dekat.

Google Analytics adalah alat gratis yang dapat Anda gunakan untuk mengukur statistik situs web Anda, dan ada juga alat berbayar di luar sana yang dapat membantu Anda memecah dan memahami data Anda.

Semakin Anda menguji dan memperketat upaya penjualan media sosial Anda, semakin baik ROI Anda (dan semakin bahagia pengikut Anda).

Meskipun penjualan sosial berbeda dari metode tradisional, ini masih tentang membangun hubungan dan kredibilitas. Fokus pada orang-orang di belakang platform, bukan mengubah mereka menjadi penjualan atau membimbing mereka menjadi saluran pemasaran. Luangkan waktu untuk membangun hubungan dan Anda akan menciptakan komunitas prospek yang akan senang mendengar dari Anda.

Leave a comment

Your email address will not be published. Required fields are marked *