Anda Masih Dapat Memanfaatkan Kekuatan Acara Grup Pengguna dalam Bauran Pemasaran Anda

Salah satu tantangan terbesar yang dihadapi pengembang perangkat lunak dan pemasar produk perangkat lunak saat ini adalah naik di atas kebisingan ratusan ribu pesan pemasaran tentang ribuan produk perangkat lunak yang ditujukan untuk bisnis. Munculnya web telah mengubah cara beberapa perangkat lunak dipasarkan dan didistribusikan. Tetapi beberapa hal tidak pernah berubah. Komunikasi tatap muka masih merupakan media yang ampuh.

Biaya pos meningkat drastis. Biaya pencetakan tidak terkendali. Mempekerjakan staf penjualan langsung, meskipun sering diperlukan, menimbulkan masalah manajemen yang signifikan, belum lagi biaya overhead yang tinggi.

Grup Pengguna Masih Hidup

Masukkan grup pengguna. Grup pengguna telah ada selama bertahun-tahun. Jika Anda terlibat dengan komputer PC atau Macintosh, Anda mungkin akrab dengan beberapa kelompok kecil pengguna komputer. Apa yang mungkin tidak Anda sadari, adalah bahwa banyak jenis perangkat lunak bisnis-ke-bisnis dan banyak jenis perangkat keras memiliki pendukung kelompok pengguna mereka sendiri. Grup pengguna ini menyediakan forum yang berguna bagi anggotanya, dan sering kali disponsori oleh vendor. Partisipasi kelompok konsumen seringkali lebih murah dan lebih efektif daripada menghadiri pameran dagang besar. Anda sering dapat menunjukkan produk Anda secara lebih rinci dan dapat mengetahui lebih banyak tentang pengguna Anda daripada di pameran dagang besar.

Pemasaran Efektif Biaya Grup Konsumen untuk Perusahaan Perangkat Lunak B2B

Untuk perusahaan perangkat lunak, kelompok pengguna menawarkan salah satu cara yang paling hemat biaya untuk menjangkau prospek yang sangat berkualitas. Pikirkan tentang itu. Ini adalah orang-orang yang meluangkan waktu untuk menjadi anggota kelompok yang bertemu sebulan sekali atau setiap triwulan. Orang-orang ini berkumpul untuk belajar dan berbagi apa yang mereka ketahui tentang produk perangkat lunak khusus Anda.

Sebuah kisah nyata

Saya adalah manajer pertama yang dipekerjakan oleh sebuah perusahaan perangkat lunak kecil pada tahun 1996. Empat manajer lainnya semuanya adalah pendiri perusahaan. Dengan demikian, mereka memiliki keahlian khusus di bidang teknik, keuangan, dan penjualan. Seluruh rencana pemasaran perusahaan terdiri dari penerbitan satu iklan per bulan di satu jurnal industri dan menghadiri dua pameran dagang utama setahun. Selain itu, sepotong surat langsung triwulanan disiapkan dan dikirim ke daftar internal 80.000 prospek.

Penjualan telah meningkat terus menjadi sekitar $ 2,5 juta per tahun. Sayangnya, produk perusahaan atau alat pendukung basis data ditujukan terutama untuk pemrogram basis data khusus tertentu. Perusahaan kami telah merancang dua versi produk baru untuk sistem database yang lebih besar tetapi lebih kompetitif. Tantangannya adalah untuk membuka pasar baru di mana tidak ada pendiri yang memiliki pengalaman.

Saya sangat menyadari struktur grup pengguna yang kuat yang telah dibangun di sekitar teknologi basis data khusus ini. Grup pengguna memiliki lusinan bab di seluruh AS dan Eropa dan mendapat dukungan kuat dari vendor database itu sendiri.

Jawab panggilan

Itu sebabnya, ketika saya menerima telepon dari presiden kelompok konsumen kecil yang jaraknya ribuan mil, dan dia mengundang saya untuk hadir sebagai anggota vendor, saya mengambil kesempatan itu.

Pertemuan kelompok pengguna pertama adalah pembuka mata. Kami tidak memiliki merek, jaminan yang sangat sedikit, dan semua produk baru yang pada dasarnya belum diuji di pasar itu. Tarif penerbangan sekitar $600. Kami membutuhkan $150 lagi untuk menyewa meja dengan taplak meja plastik. Saya pergi sendirian ke pertemuan itu, takut setengah mati bahwa itu akan gagal total. Sebelum saya pergi, CEO mengatakan kepada saya bahwa dia pikir saya gila menghabiskan uang itu, tetapi itu adalah anggaran saya dan jika saya ingin meledakkannya pada rencana grup pengguna rinky-dink, biarlah.

Pengajaran

Saya menempelkan T-shirt perusahaan dengan logo kami di dinding di belakang stan saya, karena kami tidak memiliki tanda. Saya hampir tidak tahu produknya. Meskipun saya tahu tipe orang yang hadir, setelah bekerja di bisnis ini selama lebih dari sepuluh tahun, saya tidak siap untuk keakraban yang dibagikan banyak prospek dengan vendor lain, pesaing saya. Menjadi jelas bagi saya dengan cepat bahwa ada jaringan vendor dan prospek yang kuat di pasar ini. Jika kita ingin berhasil, kita harus benar-benar mengasah pesan kita.

Pada saat pertemuan pertama selesai, saya telah menyelesaikan beberapa tugas:

  • Saya telah menghubungi setengah lusin vendor.
  • Saya telah bertemu dengan masing-masing dari 150 anggota grup pengguna.
  • Saya telah belajar bahwa Anda harus selalu membawa gulungan selotip dan spidol hitam.

Dalam delapan belas bulan, setelah lebih dari 50 pertemuan kelompok pengguna, saya bangga dengan kenyataan bahwa partisipasi kami dalam banyak pertemuan kelompok pengguna memberikan dukungan dan informasi kepada orang-orang baik di industri kami. Saya juga bangga dengan fakta bahwa dalam delapan belas bulan kami pendapatan meningkat di pasar itu dari 0% hingga 34% dari keseluruhan pendapatan kami. Tidak ada keraguan dalam pikiran saya bahwa hasil ini, yang pada tahun kedua mencapai peningkatan pendapatan 500% selama tahun pertama, secara langsung terkait dengan partisipasi grup pengguna kami.

Temukan beberapa grup itu dukung produk Anda. Dan jangan abaikan komunitas online yang muncul di seluruh web. Temukan dan bergabunglah dengan mereka yang memenuhi kebutuhan pasar Anda secara khusus dan terlibatlah hari ini.

Leave a comment

Your email address will not be published. Required fields are marked *