2P tambahan untuk ditambahkan ke 4P Asli

Dalam artikel sebelumnya, (Empat Kata Kecil yang Mengejutkan Pemasaran), saya berbicara tentang pentingnya 4P. Sekedar untuk menyegarkan Anda, 4P tersebut adalah:

Mereka:

  • produk
  • harga
  • promosi
  • Penempatan (atau Distribusi – mereka membutuhkan P)

Saya ingin menambahkan dua P saya sendiri yang telah saya pelajari melalui pengalaman saya sebagai pemasar. Mereka:

  • posisi
  • Banyak orang

Saya percaya bahwa enam P ini mengikuti pendekatan bertahap. Ini beralih dari Posisi langsung ke Orang.

Artikel ini memperkenalkan Anda pada 6P saya (pemasar lain memiliki versi mereka sendiri) dan bagaimana hal itu dapat berdampak besar pada bisnis Anda. Jika Anda mengerjakannya satu per satu secara berurutan, Anda akan melihat sendiri hasilnya. Sebagian besar bisnis bekerja terutama pada promosi dan penetapan harga dan bergantung pada jenis bisnis, penempatan. Yang lain, jika kebenaran diceritakan, tidak perlu dipertimbangkan.

posisi

Saya suka berpikir bahwa ini adalah inti dari bauran pemasaran. Pengusaha didorong oleh pasar, mereka melihat celah di pasar dan mereka berusaha untuk mengisinya. Pada tahap ini, penting untuk memiliki ‘T disilangkan dan’ saya bertitik. Maksud saya, Anda harus tahu ke mana Anda akan pergi, dengan siapa Anda memasarkan, siapa pesaing Anda, apa yang membuat Anda berbeda dan strategi masuk pasar yang akan Anda gunakan.

Singkatnya, Anda perlu menetapkan tujuan dan sasaran pemasaran serta membuat rencana aksi pemasaran. Ini tidak harus berupa laporan setebal 55 halaman, bisa berupa dokumen dua halaman yang Anda tinjau setiap minggu atau setiap bulan. Ini adalah dokumen hidup yang sangat terbuka untuk berubah ketika peluang pasar muncul.

produk

Setelah Anda memutuskan ke mana Anda akan pergi, Anda perlu fokus untuk menawarkan produk atau layanan Anda. Dari P Rank di atas, Anda harus tahu apa Unique Selling Point Anda. Apa yang membuatmu berbeda?

harga

Penetapan harga melibatkan dirinya dengan menetapkan harga untuk produk atau layanan Anda. Ini sangat mudah.

Penempatan

Penempatan atau distribusi mengacu pada cara produk atau layanan Anda menjangkau pelanggan Anda.

promosi

‘P’ ini adalah ‘P’ yang digunakan oleh sebagian besar bisnis. Ini mengacu pada cara Anda mempromosikan bisnis, produk, atau layanan Anda kepada pelanggan dan prospek. Media yang perlu dipertimbangkan adalah jauh dan benar-benar hanya dibatasi oleh imajinasi Anda sendiri. Beberapa metode yang dikenal adalah PR, periklanan, penjualan pribadi, penjualan telepon, situs web, dan pemasaran rujukan.

Banyak orang

Orang melakukan bisnis dengan orang, bukan bisnis. Seringkali P yang dilupakan dalam literatur tetapi pelanggan adalah bisnis Anda. Brian Tracey yang terkenal akan selalu mengatakan bahwa tujuan berbisnis adalah untuk mendapatkan dan mempertahankan pelanggan. Dari mereka datang keuntungan Anda, pertumbuhan Anda, margin Anda.

Landasan untuk memahami orang dan pelanggan Anda adalah data pelanggan. Ini membantu Anda memahami nilai seumur hidup pelanggan, tingkat loyalitas mereka, pola pembelian mereka, tingkat harapan mereka, dan banyak lagi.

Di ‘P’ ini adalah cara terbaik untuk berkomunikasi dengan pelanggan Anda. Beberapa bisnis menganggap enteng pelanggan mereka. Bukan Anda yang saya mengerti tetapi kapan terakhir kali (selain Natal) Anda menelepon pelanggan atau pelanggan sebelumnya hanya untuk menyapa atau menyapa bisnis mereka (tergantung layanannya).

Sebagian besar bisnis menghabiskan 80% waktunya untuk mengejar bisnis baru dan 20% untuk pelanggan yang sudah ada. Biayanya jauh lebih murah untuk menjual ke pelanggan yang sudah ada (atau kontak pelanggan yang sudah ada) daripada pelanggan baru.

Apa strategi hubungan pelanggan (CRM) Anda dan apakah semua staf Anda telah dilatih untuk memberikan layanan pelanggan yang hebat?

Ringkasan

4P adalah cara yang bagus untuk melihat bagaimana bisnis Anda mendekati pemasaran. 2P ekstra ini membantu Anda lebih fokus pada hal-hal yang penting – berjalan di jalur yang benar dan pelanggan Anda.

Leave a comment

Your email address will not be published. Required fields are marked *